Über das Unternehmen
- Unabhängige Plattform für Auto-Abonnements von über 30 Automarken
- Fahrzeug-Abo mit wenigen Klicks buchbar, Lieferung direkt vor die Haustür innerhalb weniger Tage
- Sorgloser Service inklusive Versicherung, Finanzierung, Zulassung, Steuern und Wartung
- Unterstützung von Klimaschutzprojekten zur Kompensation des CO₂-Fußabdrucks aller Fahrzeuge
Ihre Benefits
- Arbeitsort: München mit Möglichkeit für zwei Tage pro Woche im Homeoffice
- Bis zu 8 Wochen pro Jahr vollständig remote arbeiten, auch aus dem EU-Ausland
- Enormes Wachstumspotenzial in einem motivierenden Startup-Umfeld
- Anspruchsvolle Projekte in crossfunktionalen Teams
- Möglichkeit, sich schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein
Ihre Aufgaben
- Ständige Überwachung von Finanztransaktionen, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen
- Hauptaufgaben umfassen die Prüfung von Kreditkarten-, Girokarten- und Online-Banking-Transaktionen auf betrügerische Aktivitäten
- Durchführung von Betrugspräventionsmaßnahmen wie das Sperren von Zahlungskarten und das Stornieren betrügerischer Online-Überweisungen
- Einsatz von Analysewerkzeugen und zur Durchsicht großer Mengen von Transaktionsdaten und Aufspüren von Anomalien
- Erkennung von Betrugsmustern und -hinweisen durch regelmäßige Daten- und Trendanalysen
- Erstellung und Dokumentation von Berichten über verdächtige Aktivitäten zur Weiterleitung an die zuständigen internen Abteilungen
- Verwendung spezieller Software- und Technologie-Lösungen zur Unterstützung der automatisierten Betrugserkennung
- Betrieb im Schichtdienst, um eine Überwachung rund um die Uhr (24/7) zu gewährleisten
Ihr Profil
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Care Bereich in einem dynamischen Umfeld (z. B. Start-up)
- Erste Leadership-Erfahrung und Fähigkeit, Kollegen zu führen
- Strukturierte und analytische Denkweise, Bereitschaft zur Infragestellung bestehender Prozesse
- Motivation zur datengestützten Implementierung von Verbesserungen
- Selbstständige Problemlösungsfähigkeiten und Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszublicken
- Gute Zuhör- und Empathiefähigkeiten zur Suche nach optimalen Lösungen für alle Beteiligten
- Fließende Deutschkenntnisse (C2-Level) und Englischkenntnisse (mindestens C1-Level)
Gehaltsinformationen
- Unbefristet in Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
- Ca. 55.000 € – 65.000 € Bruttojahresgehalt
- Virtuelle Unternehmensanteile
- Jährliches Weiterbildungsbudget von 3.000 €